Planilha de Retenção de Suporte para SaaS da Atlas
Para consultores de SaaS que faturam mensalidades recorrentes de suporte, horas de troubleshooting de recursos e escalonamento prioritário.
Sobre este modelo
A Planilha de Retenção de Suporte para SaaS da Atlas foi criada para consultores que atendem clientes de software por assinatura com correções recorrentes, orientação sobre o produto e escalonamentos prioritários. O layout é limpo e amigável para o cliente, facilitando explicar o que está incluído na mensalidade mensal e o que conta como horas excedentes faturáveis. Funciona especialmente bem para fundadores, equipes de produto e organizações de sucesso do cliente.
Esta fatura de SaaS inclui seções para taxas de mensalidade, suporte adicional por hora, trabalho de escalonamento e troubleshooting de recursos. Você pode registrar versões de release, IDs de bugs e impacto no cliente para manter a fatura alinhada aos registros do projeto. Os campos de impostos suportam VAT, GST e imposto sobre vendas dos EUA, enquanto a área de totais atende clientes internacionais com diferentes exigências de faturamento. O documento também deixa espaço para datas de renovação e períodos de serviço.
Personalize o modelo com as cores da sua marca, seu SLA de suporte e o ciclo de faturamento preferido. A seção de faturamento da mensalidade ajuda os clientes a entender as cobranças recorrentes, enquanto a área de escalonamento prioritário deixa o suporte premium claro e bem fundamentado. Como é entregue em Google Docs, você pode duplicar rapidamente para cada conta e colaborar com um membro da equipe antes de enviar. É uma ótima opção para consultores que gerenciam relacionamentos contínuos de suporte para SaaS em várias regiões.
Principais recursos
- Layout de faturamento focado em mensalidade para suporte recorrente de SaaS
- Inclui seções de escalonamento prioritário e horas excedentes
- Suporta campos de impostos para clientes internacionais de software
- Período de serviço e datas de renovação fáceis de editar
- O formato do Google Docs facilita a colaboração e a duplicação rápida
Melhor para
- → Consultores de SaaS que gerenciam mensalidades mensais de suporte
- → Especialistas de suporte a produto que faturam troubleshooting de horas excedentes
- → Assessores de software freelancer atendendo clientes globais de startups
Campos incluídos
- ✓ Detalhes do cliente e do consultor
- ✓ Período de serviço e data de renovação
- ✓ Taxa de mensalidade e suporte adicional por hora
- ✓ Cobranças de escalonamento e referência de bug
- ✓ Impostos, subtotal e total a pagar
- ✓ Condições de pagamento e notas de SLA de suporte
Preparando seu download...
Baixar grátisFAQ
"Planilha de Retenção de Suporte para SaaS da Atlas" é realmente gratuito para baixar? +
Sim. O InvoiceHub oferece este modelo de fatura totalmente gratuito, sem necessidade de cadastro ou pagamento. Podemos ganhar comissões de afiliados quando você fizer upgrade para ferramentas relacionadas, mas o modelo em si continua gratuito.
Posso personalizar "Planilha de Retenção de Suporte para SaaS da Atlas"? +
Com certeza. Depois de baixar, você pode editar qualquer coisa — campos, cores, estrutura. O modelo é um ponto de partida, não um produto final.
Em quais idiomas "Planilha de Retenção de Suporte para SaaS da Atlas" está disponível? +
Cada página de detalhes do InvoiceHub está disponível em espanhol e português do Brasil. O arquivo do modelo em si normalmente está em inglês, mas é facilmente editável.
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